Wollte eben übers Festnetz telefonieren. Ging leider nicht, Leitung tot. Also schnell via Handy bei der (kostenlosen) Hotline angerufen, um die Störung zu melden. Die Bandansage irritierte mich jedoch etwas:

alice (audio/mpeg, 849 KB)

Kann mich Alice nun schon aufgrund meiner übermittelten Handynummer per Ortung oder weil sie meine Mobilfunknummer in ihre Telefondatenbank eingepflegt haben, einwandfrei identifizieren, um mir mir dann per Computerstimme in individuelle Auskunft zu geben? Hammer! Nur zum Verständnis: Ich habe keine Nummer in mein Handy eingetippt oder mich anderweitig identifiziert, also keine Informationen übertragen, außer meiner Handynummer, die automatisch übermittelt wird. 2. Test: Am Handy die Rufnummernübermittlung ausgestellt und nochmal angerufen. Gleiche Ansage. Erleichterung: Unabhängig von der Rufnummer des Teilnehmers kommt immer die gleiche Ansage, also keine individuelle Betreuung, sondern die globale Verarschung mit der großen Gießkanne. Vermutlich kann im gesamtem Bundesgebiet gerade niemand telefonieren, der bei Alice Kunde ist, weil irgendein frustrierter Kunde das Call-Center mit großen Mengen Enten-, Gänse- und Ziegenkot geflutet hat. Eine weise Entscheidung.