Auftraggeber
Dienstag, 22. März 2005
Auftraggeber

Die gute Nachricht ist, dass der Auftraggeber der Evaluationen offenbar noch weniger Ahnung von der Materie hat, als ich. Das ist vorteilhaft, weil man dann seine Arbeit leichter verkaufen kann und nicht so kritisch beurteilt wird.

Die schlechte Nachricht ist, dass man sich mit seinem Auftraggeber über die Ziele der Evaluation verständigen muss und darüber, was Inhalt der Befragung sein soll. Das habe ich heute versucht. Sagen wir mal, es hat nicht geklappt. Ausweichende Antworten, unklare Motive, ein Haufen Andeutungen und eine Menge belangloses Papier. Es ist so, als würde dir jemand einen Eimer unsortierter Schrauben in die Hand drücken und sagen: Mach ein Auto draus.

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es gibt da eine passende strategie, die allerdings mit arbeit zu tun hat.
du entwirfst im kopf schon mal ein konzept, das so wissenschaftlich wie nötig und so praktikabel wie möglich ist. überlege dir dabei sehr genau, auf welche abstrusen ideen der auftraggeber kommen könnte und wie du mit (pseudo-)wissenschaftlichen argumenten gegensteuern kannst. falls du dein konzept verschriftlichst, zeigst du es auf keinem fall dem auftraggeber, sondern gehst zu einem nächsten treffen mit einem weißen blatt und deinem konzept im hinterkopf. unter der überschrift "klärung einiger dimensionen der fragestellung" führst du mit dem auftraggeber dieses zweite gespräch, in dem du ihm einige fragen stellst, die mehr oder weniger automatisch auf dein präferiertes konzept hinauslaufen. der auftraggeber soll dabei das gefühl haben, er entwickle das konzept gerade ganz alleine und ist von seiner eigenen kreativität und kompetenz ganz benebelt. wenn du nach einer dreiviertel stunde den besprechungsraum verlässt, sollte dir dein auftraggeber dein konzept auf das weiße blatt diktiert haben (minus ein paar kleinigkeiten, die du ihm zusammen mit dem verschriftlichten konzept ein paar tage später als kleine methodische verbesserungen deinerseits mitschickst).

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so uuungefähr bin ich auch vorgegangen. leider hatte meine auftraggeberin sehr abstruse ideen und wenn ich das gespräch darauf führen wollte, dass sie ihre vorstellungen konkretisieren solle, drückte sie mir zettel und ordner in die hand oder sagte dinge wie: schön wären offene fragen, die kann man nachher besser in einem text einbringen. so diagramme, da können wir nix mit anfangen. auf der anderen seite erzählte sie mir, welchen institutionen sie die ergebnisse vorlegen wollte und was alles davon abhing (letzten endes ihr eigener job) und ich dachte so bei mir: wenn ich das mache, was sie sich vorgestellt hat, dann schlagen die leute die hände über dem kopf zusammen und drücken auf den roten knopf mit der aufschrift "inkompetenzalarm - geldmittel streichen!"

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okay, nenn mich einen dogmatiker, aber evaluation ohne intersubjektiv nachvollziehbare messungen? nur offene fragen und blabla...? strategieänderung: aufbauen von drohkulissen, hantieren mit einer mischung aus wissenschaftstheoretischem krams und bwl-sprech: benchmarking, pre-post-messungen, zielwerte, kontrollgruppendesign, controlling, du weißt bescheid.

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glaub mir, ich bin mir sicher, dass ich damit alles noch viel schlimmer machen würde. es gibt leute die, wenn sie in bedrängnis geraten, anfangen zu quasseln. ohne ende und rücksicht auf verluste.
ich habe ihr ja erklärt, dass ich mit zwei sets von schwammigen wischi-waschi-dahingeschmierten antworten keine wirkungsanalyse machen kann. das ist ja meine not: vollkommen widersprüchliche anforderungen auf der ganzen linie. ich habe zumindest aushandeln können, das wenigstens ein teil der befragung auf quantitativen forschungsmethoden beruht und versuche damit, das chaos in grenzen zu halten. vielleicht hätte ich deutlicher ausdrücken müssen, was ich für meine arbeit brauche, sie jedenfalls hat eher ausweichende informationen gegeben. naja, letzten endes habe ich die sache ja in der hand. was ich noch nicht erwähnt habe, ist, dass in dem bereich da wohl gerade ein kleinkrieg ausgebrochen ist. habe ich so am rande mitgekriegt. na toll, jetzt muss ich neben diesem kompetenzgerangel auch noch aufpassen, dass ich nicht zwischen die fronten gerate...

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Du bist der Sanierer. Nach der Evaluation werden 50.000 Leute entlassen und der Kurs der Aktie knallt unter die Decke.

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vielleicht.

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Sehr gut. Ich würde mindestens 2-3 essentielle Dinge modular anbieten und dann durch den Auftrageber rausstreichen lassen. Weniger Arbeit und er hat selbst entschieden.

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